Pengertian Komunikasi Antar Kultur/Budaya

Pengertian Komunikasi Antar Kultur/Budaya

Komunikasi antar budaya adalah komunikasi yang terjadi di antara orang-orang yang

memiliki kebudayaan yang berbeda (bisa beda ras, etnik, atau sosioekonomi, atau gabungan dari

semua perbedaan ini). Kebudayaan adalah cara hidup yang berkembang dan dianut oleh

sekelompok orang serta berlangsung dari generasi ke generasi (Tubbs, Moss:1996).

Komunikasi antar budaya memiliki akarnya dalam bahasa (khususnya sosiolinguistik),

sosiologi, antropologi budaya, dan psikologi. Dari keempat disiplin ilmu tersebut, psikologi

menjadi disiplin acuan utama komunikasi lintas budaya, khususnya psikologi lintas budaya.

Pertumbuhan komunikasi antar budaya dalam dunia bisnis memiliki tempat yang utama,

terutama perusahaan – perusahaan yang melakukan ekspansi pasar ke luar negaranya notabene

negara – negara yang ditujunya memiliki aneka ragam budaya.

Selain itu, makin banyak orang yang bepergian ke luar negeri dengan beragam

kepentingan mulai dari melakukan perjalanan bisnis, liburan, mengikuti pendidikan lanjutan,

baik yang sifatnya sementara maupun dengan tujuan untuk menetap selamanya.Satelit

komunikasi telah membawa dunia menjadi semakin dekat, kita dapat menyaksikan beragam

peristiwa yang terjadi dalam belahan dunia,baik melalui layar televisi, surat kabar, majalah, dan

media on line. Melalui teknologi komunikasi dan informasi, jarak geografis bukan halangan lagi

kita untuk melihat ragam peristiwa yang terjadi di belahan dunia.

I.Tujuan

Setelah mempelajari modul ini, diharapkan mahasiswa dapat :

a. Menjelaskan pengertian komunikasi antar kultur/budaya dengan benar

b. Menjelaskan tujuan komunikasi antar budaya dengan benar

c. Menjelaskan hakikat komunikasi antar budaya dengan benar

d. Menjelaskan fungsi komunikasi antar budaya dengan benar

e. Menjelaskan prinsip-prinsip komunikasi antar budaya dengan benar.

McLuhan (dalam Infante et.al, 1990 : 371) menyatakan bahwa dunia saat ini telah

menjadi “Global Village” yang mana kita mengetahui orang dan peristiwa yang terjadi di negara

lain hampir sama seperti layaknya seorang warga negara dalam sebuah desa kecil yang menjadi

tetangga negara – negara lainnya.Perubahan sosial adalah hal lain yang berpengaruh dalam

komunikasi antar budaya adalah dengan makin banyaknya perayaan - perayaaan budaya sebuah

etnis dalam sebuah negara. Perbedaan budaya dalam sebuah negara menciptakan

keanekaragaman pengalaman, nilai, dan cara memandang dunia. Keanekaragaman tersebut

menciptakan pola – pola komunikasi yang sama di antara anggota – anggota yang memiliki latar

belakang sama dan mempengaruhi komunikasi di antara anggota – anggota daerah dan etnis

yang berbeda.Perusahaan – perusahaan yang memiliki cabangnya di luar negeri, tentunya

merupakan syarat mutlak bagi para karyawannya untuk memiliki bekal pengetahuan yang cukup

mengenai situasi dan kondisi budaya yang akan dihadapinya (intercultural competence), salah –

salah jika mereka gagal berkomunikasi dengan budaya yang dihadapinya, perusahaan hanya

akan bertahan dalam jangka waktu yang tidak terlalu lama. Gudykunst and Kim (2003:17)

mengkonsepkan fenmena komunikasi antar budaya sebagai “...

Sebuah transaksional, proses simbolik yang mencakup pertalian antar individu dari latar

belakang budaya yang berbeda.” Kata kuncinya adalah proses. Dalam wacana orang Swedia

istilah kulturmöte (literally cultural encounter) seringkali diartikan pada beberapa singgungan

(atau pertentangan) antar budaya (seperti, dalam literatur, gaya komunikasi, gaya manajemen,

adat istiadat, dan orientasi nilai). Namun demikian, beberapa pertemuan biasa dianalisis tanpa

mempertimbangkan pada karakter prosesnya. Komunikasi antar budaya seharusnya, dapat

dipandang dan dianalisa sebagai sebuah proses yang kompleks, bukan sekedar sebuah

pertemuan. Lebih lanjut, komunikasi antar budaya, oleh beberapa ilmuwan sosial dilihat sebagai

sebuah disiplin akademik – data dikatakan, satu cabang dari ilmu komunikasi, berlabuh dalam

karakteristik ontologinya, epistemiologi dan asumsi – asumsi aksilogi.

Pada saat yang bersamaan, komunikasi antar budaya adalah sebuah lingkup studi yang

berhubungan dengan berbagai disi[lin ilmu lainnya (seperti psikologi, psikologi sosial, sosiologi,

pendidikan, studi media, antropologi budaya dan manajemen). Bagi ilmu – ilmu tersebut,

komunikasi antar budaya dipandang sebagai sebuah objek studi atau sebuah permasalahan dalam

bidang disiplin ilmu – ilmu tersebut[1]. Damen[2] (1987: 23) mendefinisikan komunikasi

komunikasi antar budaya sebagai “tindakan – tindakan komunikasi yang dilakukan oleh individu

– individu yang diidentifikasikan dengan kelompok – kelompok yang menampilkan variasi antar

kelompok dalam bentuk pertukaran sosial dan budaya. Pertukaran bentuk, ekspresi individu,

adalah variabel – variabel utama dalam tujuan, tatakrama, cara, dan arti – arti yang mana proses

komunikatif memberikan efek.

Komunikasi antar budaya, Lustig and Koester’s menyatakan (2003: 49-51), adalah

sebuah “proses simbolik yang mana orang dari dari budaya – budaya yang berbeda mneciptakan

pertukaran arti – arti”. Hal tersebut terjadi “ketika perbedaan – perbedaan budaya yang besar dan

penting menciptakan interpretasi dan harapan – harapan yang tidak sama mengenai bagaimana

berkomunikasi secara baik”. Jandt (2004: 4) mengatakan komunikasi antar budaya tidak hanya

komunkasi antar individu tapi juga di antara “kelompok – kelompok dengan identifikasi budaya

yang tersebar’. Ringkasnya, komunikasi antar budaya menjelaskan interaksi antar individu dan

kelompok – kelompok yang memiliki persepsi yang berbeda dalam perilaku komunikasi dan

perbedaan dalam interpretasi. Beberapa studi mengenai komunikasi antar budaya menguji apa

yang terjadi dalam kontak dan interaksi antar budaya ketika proses komunikasi mencakup orang

– orang yang secara budaya tersebar (Samovar & Porter 1997). Sebuah permasalahan yang sama

dalam komunikasi antar budaya muncul “ketika orang – orang yang menjelaskan dirinya sebagai

kelompok yang berbangsa dan beretnis sama tidak mau melakukan pertukaran ide – ide

mengenai bagaimana menunjukkan identitas mereka dan tidak menyetujui tentang norma –

norma untuk interaksi” (Collier 1997: 43). Untuk mencapai komunikasi antar budaya yang

efektif, individu seharusnya mengembangkan kompetensi antar budaya; merujuk pada

keterampilan yang dibutuhkan untuk mencapai komunikasi antar budaya yang efektif Jandt

(1998, 2004) mengidentifikasikan empat keterampilan sebagai bagian dari kompetensi antar

budaya, yaitu personality strength, communication skills, psychological adjustment and cultural

awareness.

Tidak dapat diragukan bahwa kompetensi antar budaya adalah sebuah hal yang sangat

penting saat ini. Pendatang sementara secara kolektif disebut sebagai sojourners atau biasa kita

kenal dengan istilah ekspatriat, yaitu sekelompok orang asing (stranger) yang tinggal dalam

sebuah negara yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda dengan negara tempat mereka

berasal.Oberg (1960) menggunakan istilah sojourners untuk mengindikasikan kesulitan –

kesulitan yang muncul dari pembukaan lingkungan yang tidak dikenal. Kesulitan yang dialami

oleh sojourners tidak sama. Beberapa variabel utama mencakup jarak antara budaya tempat

mereka berasal dengan budaya tempat pribumi, jenis keterlibatan, lamanya kontak, dan status

pendatang dalam sebuah negara (cf. Bochner, 1982)Berdasarkan hasil beberapa penelitian

mengatakan bahwa tinggal di negara orang lain tidak secara otomatis menggiring pada sikap

positif terhadap negara tersebut. Bukti dalam penelitian seringkali muncul yang negatifnya

dibandingkan dengan yang positifnya selama tinggal di negara orang lain, setidaknya di

kalangan pelajar (Stroeb, Lenkert, & Jonas, 1988)

Tujuan Komunikasi Antar Budaya adalah :

a. Memahami perbedaan budaya yang mempengaruhi praktik komunikasi

b. Mengkomunikasi antar orang yang berbeda budaya

c. Mengidentifikasikan kesulitan – kesulitan yang muncul dalam komunikasi

d. Membantu mengatasi masalah komunikasiyang disebabkan oleh perbedaan budaya

e. Meningkatan ketrampilan verbal dan non verbal dalam komunikasi

f. Menjadikan kita mampu berkomunikasi secara efektif.

Ada beberapa alasan mengapa perlunya komunikasi antar budaya, antara lain: 

a) membuka diri memperluas pergaulan; 

b) meningkatkan kesadaran diri; 

c) etika/etis; 

d) mendorong perdamaian dan meredam konflik; 

e) demografis; 

f) ekonomi; 

g) menghadapi.

teknologi komunikasi; dan h) menghadapi era globalisasi. (Alo Liliweri, 2003).

Komunikasi antar budaya menurut Samovar dan Porter merupakan komunikasi antara

orang-orang yang berbeda kebudayaannya, misalnya suku bangsa, etnik, dan ras, atau kelas

sosial. Komunikasi antar budaya ini dapat dilakukan dengan negosiasi, pertukaran simbol,

sebagai pembimbing perilaku budaya, untuk menujukkan fungsi sebuah kelompok. Dengan

pemahaman mengenai komunikasi antar budaya dan bagaimana komunikasi dapat dilakukan,

maka kita dapat melihat bagaimana komunikasi dapat mewujudkan perdamaian dan meredam

konflik di tengah-tengah masyarakat. Dengan komunikasi yang intens kita dapat memahami

akar permasalahan sebuah konflik, membatasi dan mengurangi kesalahpahaman, komunikasi

dapat mengurangi eskalasi konflik sosial. Menurut Charles E Snare bahwa usaha meredam

konflik dan mendorong terciptanya perdamaian tergantung bagaimana cara kita mendefinisikan

situasi orang lain agar kita dapat mencapai perdamaian dan kerjasama. Dalam berbagai kasus

politik E Snare mengatakan “Kita perlu mengerti bagaimana letak bingkai rujukan para aktor

politik dan darimana pikiran mereka berasal”.

Jadi jelas dengan mempelajari komunikasi antar budaya berarti kita mempelajari

(termasuk membanding) kebiasaan-kebiasaan setiap etnis, adat, agama, geografis dan kelas

sosial di masyarakat kita. Dengan pemahaman tersebut kita mengkomunikasikan perbedaanperbedaan

tersebut dengan komunikasi antar budaya, guna menyelesaikan konflik melalui dialog

yang baik antara lain dengan identifikasi perspektif budaya.

Hakikat Komunikasi Antarbudaya

a. Enkulturasi

Enkulturasi mengacu pada proses dengan mana kultur ditransmisikan dari satu generasi ke

generasi berikutnya. Kita mempelajari kultur, bukan mewarisinya. Kultur ditransmisikan

melalui proses belajar, bukan melalui gen. Orang tua, kelompok, teman, sekolah, lembaga

ke-agamaan, dan lembaga pemerintahan merupakan guru-guru utama dibidang kultur.

Enkulturasi terjadi melalui mereka.

b. Akulturasi

Akulturasi mengacu pada proses dimana kultur seseorang dimodifikasi melalui kontak atau pemaparan langsung dengan kultur lain. Misalnya, bila sekelompok imigran emudian

berdiam di AS (kultur tuan rumah), kultur mereka sendiri akan dipengaruhi oleh kultur tuan

rumah ini. Berangsur-angsur, nilai-nilai, cara berperilaku, serta kepercayaan dari kultur tuan

rumah akan menjadi bagian dari kultur kelompok imigran itu. Pada waktu yang sama, kultur

tuan rumah pun ikut berubah.

4. Fungsi-Fungsi Komunikasi Antarbudaya

a. Fungsi Pribadi

Fungsi pribadi adalah fungsi-fungsi komuniasi yang ditunjukkan melalui perilaku

komunikasi yang bersumber dari seorang individu.

a) Menyatakan identitas sosial dalam proses komunikasi antarbudaya terdapat

beberapa perilaku komunikasi individu yang digunakan untuk menyatakan

identitas sosial perlikau itu dinyatakan melalui tindakan berbahasa baik secara

verbal dan nonverbal. Dari perilaku berbahasa itulah

dapat diketahui identitas diri maupun sosial, misalnya dapat diketahui asal-usul

suku bangsa, agama, , maupun tingkat pendidikan seseorang.

b) Menyatakan Integrasi SosialInti konsep integrasi sosial adalah menerima

kesatuan dan persatuan antar pribadi, antar kelompok namun tetap mengakui

perbedaan-perbedaan yang dimiliki oleh setiapunsur. Perlu dipahami bahwa

salah satu tujuan komunikasi adalah memberikan makna

yang sama atas pesan yang dibagi antara komunikator dan komunikan.

Dalamkasus komunikasi antarbudaya yang melibatkan perbedaan budaya antar

komunikator dengan komunikan, maka integrasi sosial merupakan tujuan utama

komunikasi. Dan prinsiputama dalam proses pertukaran pesan komunikasi

antarbudaya adalah: saya memperlakukan anda sebagaimana kebudayaan anda

memperlakukan anda dan bukansebagaimana yang saya kehendaki. Dengan

demikian komunikator dan komunikan dapatmeningkatkan integrasi sosial atas

relasi mereka

c) Menambah pengetahuan seringkali komunikasi antarpribadi maupun

antarbudaya menambah pengetahuan bersama, saling mempelajari kebudayaan

masing-masing.

d) Melepaskan Diri atau Jalan KeluarKadang-kadang kita berkomunikasi dengan

orang lain untuk melepaskan diri atau mencari jalan keluar atas masalah yang

sedang kita hadapi. Pilihan komunikasi seperti itu kita namakan komunikasi

yangberfungsi menciptakan hubungan yang komplementer dan hubungan yang

simetris. Hubungan komplementer selalu dilakukan oleh dua pihak mempunyai perlaku yang berbeda. Perilaku seseorang berfungsi sebagai stimulus perilaku

komplementer dari yang lain. Dalam hubungan komplementer, perbedaan di

antara dua pihak dimaksimumkan. Sebaliknya hubungan yang simetris

dilakukan oleh dua orang yang saling bercermin pada perilaku lainnya. Perilaku

satu orang tercermin padaperilaku yang lainnya.

b. Fungsi Sosial

a) Pengawasan

Funsi sosial yang pertama adalah pengawasan. Praktek komunikasi antarbudaya

di antara komunikator dan komunikan yang berbada kebudayaan berfungsi

saling mengawasi. Dalam setiap proses komunikasi antarbudaya fungsi ini

bermanfaat untuk menginformasikan "perkembangan" tentang lingkungan.

Fungsi ini lebih banyak dilakukan oleh media massa yang menyebarlusakan

secara rutin perkembangan peristiwa yang terjadi disekitar kita meskipun

peristiwa itu terjadi dalam sebuah konteks kebudayaan yang berbeda.

b) Menjembatani

Dalam proses komunikasi antarbudaya, maka fungsi komunikasi yang dilakukan

antara dua orang yang berbeda budaya itu merupakan jembatan atas perbedaan

di antara mereka. Fungsi menjembatani itu dapat terkontrol melalui pesan-pesan

yang mereka pertukarkan, keduanya saling menjelaskan perbedaan tafsir atas

sebuah pesan sehingga menghasilkan makna yang sama. Fungsi ini dijalankan

pula oleh pelbagai konteks komunikasi termasuk komunikasi.

c) Sosialisasi Nilai

d) Fungsi sosialisasi merupakan fungsi untuk mengajarkan dan memperkenalkan

nilai-nilai kebudayaan suatu masyarakat kepada masyarakat lain.

e) Menghibur

Fungsi menghibur juga sering tampil dalam proses komunikasi antarbudaya.

Misalnya menonton tarian hula-hula dan "Hawaian" di taman kota yang terletak

di depan Honolulu Zaw, Honolulu hawai. Hiburan tersebut termasuk dalam

kategori hiburan antarbudaya.

5. Prinsip-Prinsip Komunkasi Antarbudaya

a. Terdapatnya golongan ningrat sebagai budaya yang tertinggi))

hal ini terlihat dari adanya ketimpangan pemlihan calon gubernur yang

mengharuskan dari keturunan darah biru.

b. Relativitas bahasa gagasan umum bahwa bahasa memengaruhi pemikiran dan perlkau

paling banyak disuarakan oleh para antropologis linguistik. Pada akhir tahun 1920-an dan disepanjang tahun 1930-an, dirumuskan bahwa karakteristik bahasa memengaruhi

proses kognitif kita. Dan karena bahasa-bahasa di dunia sangat berbeda-beda dalam

hal karakteristik semantik dan strukturnya, tampaknya masuk akal untuk mengatakan

bahwa orang yang menggunakan bahasa yang berbeda juga akan berbeda dalam cara

mereka memandang dan berpikir tentang dunia.

c. Bahasa Sebagai Cermin Budaya bahasa mencerminkan budaya. Makin besar perbedaan

budaya, makin perbedaankomunikasi baik dalam bahasa maupun dalam isyarat-isyarat

nonverbal. Makin besar perbedaan antara budaya (dan, karenanya, makin besar

perbedaankomunikasi), makin sulit komunikasi dilakukan.Kesulitan ini dapat

mengakibatkan,misalnya, lebih banyak kesalahan komunikasi, lebih banyak kesalahan

kalimat, lebih besar kemungkinan salah paham, makin banyak salah persepsi, dan makin

banyak potong kompas (bypassing).

d. Mengurangi Ketidak-pastian makin besar perbedaan antarbudaya, makin besarlah ketidakpastian

dam ambiguitas dalam komunikasi. Banyak dari komunikasi kita berusaha

mengurangi ketidak-pastianini sehingga kita dapat lebih baik menguraikan, memprediksi,

dan menjelaskan perilaku orang lain. Karena letidak-pasrtian dan ambiguitas yang lebih

besar ini,diperlukan lebih banyak waktu dan upaya untuk mengurangi ketidak-pastian dan

untuk berkomunikasi secara lebih bermakna

e. Kesadaran Diri dan Perbedaan Antarbudaya makin besar perbedaan antarbudaya, makin

besar kesadaran diri (mindfulness) para partisipan selama komunikasi. Ini mempunyai

konsekuensi positif dan negatif. Positifnya, kesadaran diri ini barangkali membuat kita

lebih waspada. ini mencegah kita mengatakan hal-hal yang mungkin terasa tidak peka atau

tidak patut. Negatifnya, ini membuat kita terlalu berhati-hati, tidak spontan, dan kurang

percaya diri.

f. Interaksi Awal dan Perbedaan AntarbudayaPerbedaan antarbudaya terutama penting dalam

interaksi awal dan secara berangsur berkurang tingkat kepentingannya ketika hubungan

menjadi lebih akrab. Walaupun kita selalu menghadapi kemungkinan salah persepsi dan

salah menilai orang lain,kemungkinan ini khususnya besar dalam situasi komunikasi

antarbudaya.

g. Memaksimalkan Hasil InteraksiDalam komunikasi antarbudaya - seperti dalam semua

komunikasi - kita berusahamemaksimalkan hasil interaksi. Tiga konsekuensi yang dibahas

oleh Sunnafrank (1989) mengisyaratkan implikasi yang penting bagi komunikasi

antarbudaya. Sebagai contoh, orang akan berintraksi dengan orang lain yang mereka

perkirakan akan memberikan hasil positif. Karena komunikasi antarbudaya itu sulit, anda

mungkin menghindarinya. Dengan demikian, misalnya anda akan memilih berbicara

dengan rekan sekelas yang banyak kemiripannya dengan anda ketimbang orang yang

sangat berbeda.Kedua, bila kita mendapatkan hasil yang positif, kita terus melibatkan diri

dan meningkatkan komunikasi kita. Bila kita memperoleh hasil negatif, kita mulai

menarik diri dan mengurangi komunikasi.Ketiga, kita mebuat prediksi tentang mana

perilaku kita yang akan menghasilkan hasil positif. dalam komunikasi, anda mencoba

memprediksi hasil dari, misalnya, pilihan topik, posisisi yang anda ambil, perilaku

nonverbal yang anda tunjukkan, dan sebagainya. Anda kemudian melakukan apa yang

menurut anda akan memberikan hasil positif dan berusaha tidak melakkan apa yang

menurut anda akan memberikan hasil negatif.

III. Referensi

Ardianto, Elvinaro dan Priyatna Soeganda. 2008. Komunikasi Bisnis (Tujuh Pilar Strategi

Komunikasi Bisnis). Bandung : Widya Padjadjaran

A.W. Widjaja. 2008. Ilmu Komunikasi. Bina Aksara, Jakarta: PT. Bina Aksara,

Alo Liliweri. Dasar-Dasar Komunikasi Antarbudaya. 2003. Yogyakarta. Pustaka Pelajar

Andrik Purwasito. Komunikasi Multikultural. 2003. Surakarta. Universitas Muhammadiyah

Surakarta

Bertens, K.2012. Etika Bisnis. Jogjakarta: Kanisius.

Poerwanto dan Zakaria Lantang Sukirno.2012. Komunikasi Bisnis. Jogjakarta: Pustaka

Pelajar.

Purwanto, Djoko. 2006. Komunikasi Bisnis (edisi ketiga). Jakarta : Erlangga.

IV. Evaluasi

Jawablah pertanyaan pertanyaan berikut ini dengan jelas!

a. Jelaskan pengertian komunikasi antar kultur/budaya dengan benar

b. Jelaskan tujuan komunikasi antar budaya dengan benar

c. Jelaskan hakikat komunikasi antar budaya dengan benar

d. Jelaskan fungsi komunikasi antar budaya dengan benar

e. Jelaskan prinsip-prinsip komunikasi antar budaya dengan benar